営業・商談（BtoB）

営業・商談に動画が活用されるようになった背景

最近では、営業や商談時に動画を活用しながら商品やサービスについての説明をすることが一般的になっています。
パンフレットや紙の資料での説明は、それだけで多く載時間を費やすことになります。また、無形サービスの魅力が伝わりにくい課題もありました。動画を活用すれば口頭での説明よりも多くの情報を顧客に伝えることが出来るのです。
更に、顧客への説明だけでなく営業ノウハウを動画にして研修・教育を行うことでノウハウの共有も容易となっています。

営業・商談に活用できる動画

商品・サービス紹介動画

営業・商談時に活用される動画で最も多いのは、商品やサービスの紹介動画です。グラフィックやアニメーションを使用すれば、無形商材やサービスについても分かりすく、視覚的に顧客に伝えることが出来ます。
また、商談前に動画を見せることによって話題のきっかけになる、興味を惹きだす、理解が深まるメリットもあります。

デモンストレーション動画

自社の商品やサービスを実際に使用している様子を撮影したものが、デモンストレーション動画です。動画を作成することで顧客に使用イメージを持ってもらうことができます。大型の商材や無形商材など持ち運ぶことが難しく、直接顧客に見てもらえないものでも説明できるメリットがあります。

お客様の声動画

第三者であるお客様の声を撮影し、商品の評価を話してもらうことで顧客への信頼感や購買意欲の向上に繋がる効果が期待出来ます。使用している企業名が具体的に分かるだけでなく、業界でも有名な企業のコメントを撮影できれば、安心感をより高めることができます。どの企業にお客様の声を依頼するかが、重要になってきます。

マニュアル動画

顧客が商品やサービスを使用する際に見てもらうマニュアル動画は、商品やサービスの理解を深めるために活用されます。営業は新規顧客の開拓、商談だけで仕事が終わるわけではなく、その後のクロージングまで行うことも珍しくありません。マニュアル動画を用意することで、既存顧客から発生する質問を減らす効果が期待できます。

ウェビナー動画

ウェブセミナー動画であるウェブナー動画は、オンラインで配信したウェブナーを作成したものです。商品やサービス説明だけでなくそのメリット、他社事例も紹介することが多いため、ウェビナー動画を作成、顧客に見てもらうことで専門性を伝えることもできます。
ウェブナーは開催時間が長く、1時間を超えることもあります。商談時に見てもらうには長い時間となりますので、見込み顧客に対して、または商談後のフォローとして活用することがおすすめです。

営業・商談動画の利用場面

商談での商品説明

緊張感のある商談の場を和ませるためのアイスブレイクとして、得営業。商談動画を活用することが出来ます。動画で説明することで多くの情報量を伝えることができ、顧客としても具体的な疑問点が見えやすくなるメリットがあります。

マニュアル動画でのサポート

テキストや画像のみのマニュアルとは違い、短時間で理解を得られるのがマニュアル動画のメリットです。マニュアル動画があれば、契約後の顧客フォローに活用することができます。また、自社サイトに掲載すれば商品やサービスの理解が深まるメリットがあります。

営業・商談に動画を活用するメリット

営業担当者のスキルに左右されずに伝えられる

商談は、営業担当者のスキルによって契約率に大きく差が出てしまうものです。しかし、動画を活用すれば営業担当者のスキルに左右されることなく、確実に商品・サービスの情報を均質に伝えることができます。

商談を効率的に進められる

面談は限られた時間で行わなければいけません。紙ベースでの説明をすると、時間内に説明を終わらせるためのスキルがやはり求められてしまいます。動画を活用すれば説明を短時間で実施でき、必要な情報を適切に伝えることができます。残り時間を質疑応答に充てるなど有効に活用できるのもメリットです。

記憶に残りやすい

音や動きも含めた視覚的な説明を受けることで、記憶に残りやすくなります。動画は短時間で多くの情報を伝える力を有しているのです。

利用シーンがイメージしやすい

デモンストレーションを撮影した動画であれば、実際に使ったときのイメージが掴みやすいメリットがあります。アニメーションやグラフィックを活用して分かりやすい動画づくりを意識しましょう。

数字を効果的に見せられる

商談では、過去の商品サービスや他社の商品・サービスとの比較数字を出すことがあります。その際に数字を効果的に見せるインフォグラフィックを活用すれば、より印象的で理解のしやすい動画が制作できるでしょう。

営業・商談用動画でなぜ
ドキュメンタリー動画が
生きるのか

来場者の目に留まりやすく集客効果が高い

新たな商機を生み出す展示会には、多くの企業が出展しています。そのため、数ある企業の中から自社の商品やサービスに興味をもってもらい、いかにしてブースに足を運んでもらうかが重要となってきます。その点、ドキュメンタリー動画はポスターなどよりも来場者の注意を引く効果があるため、ブースに立ち寄ってもらう確率も高くなるでしょう。

短い時間で多くの情報や魅力を伝えることができる

大規模な展示会であれば、来場者も複数のブースを回らなくてはいけないため、一つのブースに滞在する時間も限られてきます。短い時間で効果的に自社の商品やサービスをPRするには、動画はうってつけのツールです。短い時間で多くの情報だけでなく魅力も伝えることができるので、時間の無い来場者にもしっかりアピールすることができます。また、動画を見せた後に、営業マンが足りない部分を捕捉するだけでいいので、営業効率も上げることができます。

当サイトでは掲載しているドキュメンタリー動画制作会社の中から、求める動画の方向性別におすすめしたい制作会社を3社ピックアップ。それぞれの方向性をわかりやすくポジショニングしてみました。

ドキュメンタリー動画制作会社を選ぶ際の参考にしていただければ幸いです。

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営業・商談（BtoB）のドキュメンタリー動画の事例

ゆう サービス紹介動画

車体や建物へ塗装のかわりに特殊シールでラッピングを施す（株）ゆうのサービス紹介動画。特殊な車両にラッピングするプロジェクトに密着取材。さまざまな難題にも、前向きに取り組む同社の姿勢がうかがえる動画となっています。

食べるジャパン　美味アワード

美味アワードは、全国から応募された食品を一流シェフたちが審査するプロジェクトです。インタビューを通じて、応募した生産者や審査員たちの食に対する思いを伝えると共に、美味アワードの審査の様子を紹介しています。

アイエスガステム　インタラクティブ動画活用事例

インタラクティブ動画は、視るだけでなく画面に触れて何らかのアクションもできる動画です。アイエガステムでは会社案内を非対面で実施すべく、インタラクティブ動画を活用して動画制作されました。